bd87 — গোপনীয়তা নীতি

bd87 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে bd87-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি bd87-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবার যোগাযোগসহ সমস্ত কার্যক্রম। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি bd87-এর সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন।

bd87 বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্রতিনিধিত্ব করে। সেই বিশ্বাস বজায় রাখার জন্য আমরা সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।

bd87 নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি। তবে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।

২.৩ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• লগইন সময়, সেশন তথ্য ও গেমিং ইতিহাস
• ওয়েবসাইটে ক্লিক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• ইন্টারনেট সংযোগের ধরন ও গতি

২.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন bd87-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিবরণ সংরক্ষণ করা হতে পারে — পরিষেবার মান উন্নয়ন ও সমস্যা সমাধানের জন্য।

bd87 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ফর্ম পূরণ বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: আমানত ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং ইতিহাস, পয়েন্ট ও পুরস্কার ট্র্যাক করা।
• বোনাস ও প্রমোশন সঠিকভাবে প্রযোগ করা।

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্তকরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি চিহ্নিতকরণ।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ।
• প্ল্যাটফর্মের সাইবার নিরাপত্তা বজায় রাখা।

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ ও সমাধান।
• নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য সংযোজনের পরিকল্পনা।

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• গ্রাহক সেবায় সাড়া দেওয়া।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
• নিয়মাবলী পরিবর্তনের নোটিশ প্রদান।

bd87 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ ব্যবস্থা।

bd87 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

bd87 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming), আইটি পরিষেবা ও গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র সেবা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা bd87-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী, বা অর্থ পাচার রোধ ও সন্ত্রাস অর্থায়ন বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য bd87 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারে।

৬.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

bd87-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির একই মানদণ্ড অব্যাহত থাকবে।

bd87 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ যে ধরনের কুকি ব্যবহার হয়

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন-সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে।

bd87-এ গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Ezugi, NetEnt ও Spribe-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং সার্টিফাইড RNG সিস্টেম ব্যবহার করে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে কাজ করা হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী লেনদেন পরিচালনা করে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা হলে সেই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

bd87 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bd87 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণের মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
• কারিগরি লগ ও ট্র্যাকিং তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ভিন্ন মেয়াদ।

ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় সনাক্ত করা না যায়।

bd87 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের মোবাইলে বার্তা পাঠিয়ে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আগে থেকে জানানো হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা bd87-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরও bd87 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে bd87 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সহায়তা ইমেইল: [email protected]